よくある質問

施工方法について

無垢フローリングの施工はコチラ。　木製下地マニュアル
※それ以外の施工方法はコチラ。　フローリングの施工方法
決済方法について

銀行振込、クレジットカードがお選びいただけます。
配送方法について

通常路線便(4t車混載)での配送です。
午前9時頃～午後5時頃の間でお届け致します。
車上渡しとなりますので必ずお荷受け人様を手配いただき、トラックからの荷下ろしを行ってください。
※下記の条件の場合は通常便の配送が致しかねますのでお問い合わせください。

【チャーター便配送】
◆4t車以下の配送
◆荷下ろし・屋内への荷運び込み
◆配送時間指定（午前・午後指定も時間指定に含む）
◆離島（沖縄、北海道含む）
◆温泉地・スキー場・別荘地・アウトレットモール内・自衛隊基地内
◆一部冬期山間部
購入方法について

①HP商品ページにて数量を入力し「カートに入れる」を押してください。発送先のご情報をご入力いただき、ご注文を確定してください。※この段階で配送料は含まれておりませんのでご注意ください。
②当店より配送料を含めた明細書をお送りさせていただきます。その際、在庫状況や納期のご連絡もさせていただきます。
③お見積り内容のご確認後、ご希望の決済方法にてご決済ください。
④着金確認後、納品ご希望日に合わせて発送、または最短納期でお手配となります。
床暖房対応の無垢フローリングはありますか？

e-KENZAIの無垢フローリング（Vividシリーズなど）は床暖房ではお使いいただけません。床暖房をお使いの際は、複合フローリング（noble edition）をお使いください。
フローリングに黒い模様があるのですが？

天然木の持つ節です。一部の商品はその節が抜け落ちた部分に、色を付けたパテを詰めています。
仕上げにどのワックスを使えばいいですか？

UVウレタン仕上げの商品はすでに塗膜加工済みのため、ワックスは不要です。
オイル仕上げの商品は、専用のメンテナンスワックスをご使用ください。（例：オスモ仕上げ→オスモ専用ワックス）
無塗装仕上げの商品はお好みでワックスを塗布してください。

UVウレタン仕上げ・オイル仕上げ・無塗装の違いとは？
メンテナンス方法について

①UVウレタン仕上げの商品
ワックス不要のため、固く絞った雑巾で拭いてください。
②オイル仕上げの商品
乾いた雑巾で拭いてください。それでも落ちない汚れは固く絞った雑巾で拭いてください。
専用の洗浄剤やワックスで年に数回お手入れしてください。

【詳しく見る】
化学モップは使えますか？

無塗装品やオイル仕上げの商品には、変色する可能性があるためお使いいただけません。
UVウレタン仕上げの商品にはお使いいただけますが、長時間床に放置すると変色する可能性がございますのでご注意ください。

【詳しくはこちらのブログでご紹介】
巾木、見切り材、スペーサーも販売していますか？

専用の巾木、見切り材の販売はございません。

スペーサーはこちらから購入可能となっております。
↓↓↓↓

スペーサー　詳しくはこちらをクリック

納期について

ご入金確認後に発送し、下記表の通りでの納品となります。
発送先のご住所や繁忙期、悪天候などで配送が遅延する場合がございます。
※月曜日～土曜日（日曜日・祝日の配送には対応いたしかねます）

在庫品	北海道　５～６営業日程度本　州　４～５営業日程度四　国　２～３営業日程度九　州　３～４営業日程度沖　縄　７～８営業日程度
北海道産タモ(無塗装)、北海道産ナラ(無塗装)、Vivid Wide ブラックウォールナット(無塗装)、四国すぎ・源平(無塗装)、土佐ひのき、	約２週間
noble、noble wide	約２か月
框	１０日前後
スウェーデンドア	在庫がある場合、約１週間 ※荷受けは２人以上でお願いいたします。

その他の注意事項について

こちらをご覧ください。

【注意事項】