よくある質問

無垢フローリングの施工はコチラ。　木製下地マニュアル
※それ以外の施工方法はコチラ。　フローリングの施工方法

銀行振込、クレジットカード（VISAのみWEB決済対応）。
※その他クレジットカードをご希望の場合はお問合せください。

通常路線便(4t車混載)での配送です。
午前9時頃～午後5時頃の間でお届け致します。
車上渡しとなりますので必ずお荷受け人様を手配いただき、トラックからの荷下ろしを行ってください。
※下記の条件の場合は通常便の配送が致しかねますのでお問い合わせください。

【チャーター便配送】
◆4t車以下の配送
◆荷下ろし・屋内への荷運び込み
◆配送時間指定（午前・午後指定も時間指定に含む）
◆離島（沖縄、北海道含む）
◆温泉地・スキー場・別荘地・アウトレットモール内・自衛隊基地内
◆一部冬期山間部

①HP商品ページにて数量を入力し「カートに入れる」を押してください。発送先のご情報をご入力いただき、ご注文を確定してください。※この段階で配送料は含まれておりませんのでご注意ください。
②当店より配送料を含めた明細書をお送りさせていただきます。その際、在庫状況や納期のご連絡もさせていただきます。
③お見積り内容のご確認後、銀行振り込みにてご決済ください。
④ご入金確認後、商品発送の手配をさせていただきます。納品日が決定した段階で、E-Mail or FAXにてご連絡させていただきます。

e-KENZAIの無垢フローリング（Vividシリーズなど）は床暖房ではお使いいただけません。床暖房をお使いの際は、こちらの積層フローリング（Nobleシリーズ）をお使いください。

https://www.e-kenzai.jp/noble-series.php

天然木の持つ節です。一部の商品はその節が抜け落ちた部分に、色を付けたパテを詰めています。

ウレタン仕上げの商品はすでに塗膜加工済みのため、ワックスは不要です。
オイル仕上げの商品は、専用のメンテナンスワックスをご使用ください。（例：オスモ仕上げ→オスモ専用ワックス）
無塗装仕上げの商品は、オスモカラーやプラネットカラーなどお好みのワックスを塗布してください。

①ウレタン仕上げの商品
基本的にワックスは不要のため、固く絞った雑巾で拭いてください。
②オイル仕上げの商品
乾いた雑巾で拭いてください。それでも落ちない汚れは固く絞った雑巾で拭いてください。
専用の洗浄剤やワックスで年に数回お手入れしてください。

【詳しく見る】

無塗装品やオイル仕上げの商品には、変色する可能性があるためお使いいただけません。
ウレタン仕上げの商品にはお使いいただけますが、長時間床に放置すると変色する可能性がございますのでご注意ください。

専用の巾木、見切り材の販売はございません。

スペーサーはこちらから購入可能となっております。
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ご入金確認後に発送し、下記表の通りでの納品となります。
発送先のご住所や繁忙期、悪天候などで配送が遅延する場合がございます。
※月曜日～土曜日（日曜日・祝日の配送には対応いたしかねます）

こちらをご覧ください。

https://www.e-kenzai.jp/info/notes