購入前の注意事項

ご購入前に下記をご確認ください。

１、ホームページ、カタログ掲載画像・サンプルについて
２、配送について
３、商品について
４、施工上の注意点
５、その他注意点

１、ホームページ、カタログ掲載画像・サンプルについて

■ 掲載の商品は天然木の為、実際の商品と木目や色味が異なる場合がございます。
■ 日々製品改良を行っておりますので、告知なく仕様変更をする場合がございます。
■ カットサンプルは商品の一部を切り取ったものになりますので、全体の特徴を反映できない場合がございます。

２、配送について

【下記の条件を希望される場合はご注文前に指定必須です（有料）】
■ 日時指定
■ドライバーによる屋内や倉庫への運び込み
※事前にご指定の無い場合、上記の対応は致しかねます

【上記の条件を指定されない場合】
■ 平日・土曜日の9時～17時頃の間で配送予定です。（日曜日、祝日休）
■ 配送希望日は運送会社の都合により予告なく変更となる場合がございます。指定日に必着を希望する場合は日時指定をご利用ください。（有料）
■ 車上渡しのためドライバーはトラックから離れられませんので必ず荷受人をお手配いただき、荷下ろしはお客様自身でお願いします。
■ 概ね４ｔ車トラックにて配送です。配送会社によってトラックのサイズが異なるためドライバーが侵入困難と判断した場合は、納品先の変更や運送会社の支店までお引き取り、もしくはチャーター便にて小型車両の手配（有料）が必要となります。トラックの駐車中は他の車が通行できる程度のスペースが必要となります。
■ フローリングは1箱10kg～20kg程度の重量があります。体力に自信のないご高齢者様お一人での荷受けは怪我や事故に繋がりますのでご注意ください。
■ 大口配送の場合、運送会社の重量制限により２日以上の分納になる場合がございます。
■ 商品または配達先の一部エリア（山間部等）によっては、ご希望住所への配送ができかねる場合がございます。
■ 商品の種類、数量によってフォークリフトのご用意が必要になる場合がございます。
■ 配送遅延による人工代等の保証対応はお断りいたします。
■ パレットの処分をお客様にて行っていただく場合がございます。
■ 商品到着後、必ず現場にて数量と商品の状態をご確認ください。（破損等の代替対応については納品後１週間以内）

３、商品について

■ 商品ごとに実（サネ）の形状が異なるものがございますので事前にご確認ください。
■ ご注文前に必ず在庫と納期の確認をお願いいたします。
■ 無垢フローリングは経年変化によって色の変化等が見られます。これは木材の特性によるものですので、商品不良ではございません。
■ 無垢フローリングの裏面に、部分的に欠けている商品も含まれます。下地合板をしっかりと施工していただければ、ご使用いただいても問題はありません。

４、施工上の注意点

■ 施工は、施工マニュアル通りにお願いいたします。
■ 施工マニュアルは一般的な施工方法であり、地域により気象条件が異なりますので、施工者責任において施工をお願いいたします。
■ フローリングは施工前に開梱して、１週間以上は現場でなじませてください。
■ 自然素材を使用しておりますので、全ての色や柄が違います。必ず施工前に仮並べをして全体のバランスを整えていただくことをお奨めします。
■ 下地には、厚み１２ｍｍ以上の耐水合板を使用し、含水率は１２％以下の状態でご使用ください。
■ 床下換気は十分に取ってください。換気が少ないと、施工後に突き上げ・暴れ・床鳴り・割れの原因になります。
■ 床下の湿気対策として、湿気が多いと思われる場合には下地合板と根太の間に防湿シートを施工してください。
■ 無垢フローリングは、木材の特性上、湿気により膨張・収縮を繰り返しますので、現場環境に応じてスペーサーの使用を推奨いたします。
■ 釘と接着剤を併用して施工してください。※推奨接着剤：コニシボンド「床美人 ＰＸ２８０　変成シリコーン」
■ 養生テープはフローリングに直接貼らないでください。どうしても使用しなければならない場合は粘着性の弱い養生テープをご使用の上、時々テープをはがしてください。尚、養生テープを取る際にはゆっくりはがしてください。※養生テープを貼る期間は２週間以下としてください。

※詳しくはこちらから施工資料をダウンロードいただきご確認いただけます。フローリングの施工方法

５、その他注意点

■ 無垢材のため、施工後の割れ・変色・反り・収縮及び経年変化についての苦情・返品・交換はできません。
■ 施工中・施工後すぐの割れ・変色・反り・収縮については、必ず画像をお送りください。
■ メンテナンス方法につきましては、弊社ホームページ「施工に関する資料」に記載しております。
■ 商品のクレームにつきましては、納品後１年以内にご連絡をお願いいたします。
■ 自然素材を使用しているため、商品のバラツキがありますので、色・模様の違いは免責とさせていただきます。
■ 商品についてのクレームはまず、画像をお送りください。画像を見て商品不備と判断された場合には代替商品をお送りいたします。工事等が発生する場合は、お客様の負担でお願いいたします。